À propos de Swiss AuditShop

Swiss AuditShop est un portail international de recrutement dédié au mystery shopping, une méthode d'évaluation de la qualité de service utilisée par les enseignes pour mesurer et améliorer l'expérience client. Notre plateforme met en relation les marques soucieuses de leur excellence opérationnelle avec une communauté internationale de mystery shoppers prêts à réaliser des missions d'évaluation dans de nombreux secteurs.

Le mystery shopping consiste à se rendre dans un point de vente ou un établissement en tant que client ordinaire, à observer le déroulé de l'expérience, puis à transmettre un rapport détaillé. Swiss AuditShop simplifie ce parcours : inscription gratuite, choix de missions flexibles près de chez vous, visite et évaluation à l'aide d'un questionnaire simple, puis rémunération selon les conditions de chaque mission. L'objectif est d'offrir aux marques une vision fiable et actualisée de la qualité de service délivrée sur le terrain.

Notre solution s'adresse à deux publics. D'une part, les particuliers souhaitant compléter leurs revenus grâce à une activité flexible et accessible : étudiants, actifs, retraités, toute personne majeure disposant d'une adresse e-mail valide, fiable et capable de suivre des instructions. D'autre part, les entreprises et enseignes qui cherchent à objectiver la qualité de leur service client, à identifier des axes d'amélioration et à piloter leurs standards dans une logique d'amélioration continue.

Swiss AuditShop est conçu et opéré par une équipe spécialisée dans l'audit de l'expérience client et le recrutement d'enquêteurs. Nous recrutons, formons et accompagnons une communauté internationale de shoppers présents dans plusieurs pays, afin d'offrir aux marques une lecture précise de la qualité de service, quel que soit le canal ou la région. Rejoignez la communauté et devenez acteur de l'amélioration de l'expérience client.